REGLAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LGSHOP.COM.GT

Artículo 1.- Garantía de Derechos. -

Importadora y Distribuidora de Aparatos Eléctricos, S.A. (en adelante "INDIASA" o "la compañía") garantiza los derechos de privacidad, intimidad, buen nombre e imagen en el tratamiento de datos personales, cumpliendo con principios de legalidad, transparencia, seguridad y confidencialidad, conforme a la legislación de la República de Guatemala.

Artículo 2.- Titulares de los Datos Personales.-

Toda persona que suministre datos personales a INDIASA a través de LGSHOP.COM.GT podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de su información.

Artículo 3.- Finalidad del Tratamiento de Datos.-

Los datos personales serán tratados para:

1. Gestionar la venta de productos y servicios.
2. Informar sobre productos, servicios, ofertas y contratos.
3. Procesar pagos y facturación.
4. Contactar a los clientes para entregas, garantías y servicio postventa.
5. Evaluar la calidad del servicio.
6. Cumplir con normativas legales.
7. Analizar hábitos de consumo.
8. Gestionar relaciones con empleados y proveedores.

Artículo 4.- Objeto. -

Establecer reglas para la recolección, almacenamiento y transmisión de datos personales y los derechos de los titulares sobre su información.

Artículo 5.- Ámbito de Aplicación.-

Aplica a todas las áreas de INDIASA que manejan datos personales a través de LGSHOP.COM.GT, en el territorio de la República de Guatemala.

Artículo 6.- Transmisión de Datos.-

Los datos recopilados por INDIASA en LGSHOP.COM.GT podrán ser transmitidos a LG Electronics exclusivamente para las finalidades comerciales y operativas establecidas en este reglamento.

Artículo 7.- Principios del Tratamiento de Datos.-

1. Finalidad: Datos recolectados para propósitos específicos.
2. Transparencia: Acceso claro y entendible a la información.
3. Seguridad: Protección contra accesos no autorizados.
4. Confidencialidad: Uso restringido según autorización del titular.
5. Minimización: Solo se recolecta la información necesaria.

Artículo 8.- Derechos de los Titulares.-

1. Acceso: Conocer qué datos han sido recopilados.
2. Rectificación y actualización: Modificar información inexacta.
3. Cancelación y eliminación: Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda.
4. Oposición: Rechazar el uso de sus datos en ciertos casos.

Artículo 9.- Autorización del Titular.-

El tratamiento de datos requiere el consentimiento expreso del titular, el cual puede otorgarse al aceptar los términos en LGSHOP.COM.GT.

Artículo 10.- Seguridad de la Información.-

INDIASA implementará medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Artículo 11.- Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento.-

LGSHOP.COM.GT usa cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede gestionar sus preferencias a través de la configuración del navegador.

Artículo 12.- Transferencia Internacional de Datos.-

Si los datos son almacenados en servidores fuera de Guatemala, se garantizará su protección bajo normativas internacionales y la legislación aplicable en la República de Guatemala.

Artículo 13.- Procedimiento para Consultas y Reclamos.-

Los titulares podrán presentar solicitudes sobre sus datos a través de:

• Correo electrónico: contacto@lgshop.com.gt
• Formulario en línea: Disponible en LGSHOP.COM.GT
• Atención telefónica: Número indicado en la web

Plazos:

• Consultas: Respuesta en 10 días hábiles (prorrogable por 5 días).
• Reclamos: Respuesta en 15 días hábiles (prorrogable por 8 días).

Artículo 14.- Modificaciones al Reglamento.-

INDIASA podrá actualizar este reglamento y notificará los cambios a los usuarios mediante LGSHOP.COM.GT.

Artículo 15.- Vigencia

Este reglamento entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se realice el tratamiento de datos en LGSHOP.COM.GT.