TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LGSHOP.COM.GT

1. Del Alcance.-

Los presentes términos y condiciones tienen como objeto regular el acceso y uso del sitio web https://www.lgshop.com.gt, y por tanto serán aplicables a todas las transacciones, compras de productos y/o servicios realizados en o a través de la tienda virtual LGSHOP.COM.GT, las que también quedan sujetas a la legislación de la República de Guatemala.

El sitio web LGSHOP.COM.GT es una tienda virtual administrada por Importadora y Distribuidora de Aparatos Eléctricos, S.A. (en adelante "INDIASA" o "la compañía"), con la autorización de los representantes de la marca LG. INDIASA es responsable de la operación de la página web, la comercialización de los productos, la facturación y atención al cliente, todo esto para los productos marca LG que se comercializan en este sitio web.

INDIASA se reserva la facultad de modificar y actualizar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, contenidos, funcionalidad, productos, servicios, precios y configuración de este sitio web.

INDIASA es la empresa responsable de recibir pagos y emitir las facturas correspondientes por cada transacción realizada en LGSHOP.COM.GT.

LEA DETENIDAMENTE ESTE DOCUMENTO ANTES DE ACCEDER AL SITIO LGSHOP.COM.GT YA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS O EL REGISTRO COMO USUARIO IMPLICA LA ACEPTACIÓN TOTAL DE SU CONTENIDO.

2. De las Políticas y Términos de Uso.-

El acceso a LGSHOP.COM.GT otorga la condición de usuario, después de aceptar estos términos y condiciones.

Este documento describe los términos generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por INDIASA dentro del sitio LGSHOP.COM.GT.

Si no acepta estos términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

La información contenida en LGSHOP.COM.GT, hace referencia a productos y servicios que son comercializados en Guatemala, por lo que INDIASA declina toda responsabilidad por el acceso de personas en jurisdicciones donde el uso del sitio pueda ser contrario a la normativa local.

3. De la Capacidad.-

Nuestros servicios están disponibles solo para personas con capacidad legal para contratar según la normativa vigente en Guatemala.

Si un usuario se registra como entidad jurídica, debe tener facultades para contratar y obligar a la entidad según los presente términos y condiciones.

4. Del Registro del Usuario.-

El registro del usuario en el sitio web constituye una condición indispensable para comprar productos a través de este e implica el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Al crear una cuenta para compra en esta tienda virtual, el usuario entrega de forma legítima y de manera voluntaria su información a LGSHOP.COM.GT, asumiendo que la información entregada por el usuario es verídica, por lo que el usuario debe completar el formulario de inscripción con información auténtica, exacta, veraz y actualizada.

La creación de la cuenta únicamente le permite al usuario hacer compras a través de LGSHOP.COM.GT. No otorga al usuario algún derecho extra, salvo se establezca alguna promoción especial que sea publicitada por LGSHOP.COM.GT.

El usuario será responsable de la confidencialidad de su clave de acceso.

5. De las Comunicaciones Electrónicas.-

Toda comunicación promocional enviada electrónicamente incluirá:
• Asunto del mensaje
• Identificación del remitente
• Opción para cancelar suscripción

El usuario podrá solicitar la suspensión de estos envíos.

6. De la Privacidad de la Información.-

INDIASA garantiza que no venderá, alquilará ni compartirá datos personales de los usuarios a empresas ajenas a LGSHOP.COM.GT.

Los datos serán usados exclusivamente para procesar transacciones y mejorar la experiencia de compra.

La información entregada por el usuario será almacenada implementándose altos estándares de seguridad para su protección.

La compra en LGSHOP.COM.GT se encuentra protegida por el certificado HTTPS, el cual protege la información crediticia del usuario. No obstante, LGSHOP.COM.GT quedará exento de toda responsabilidad por cualquier daño que se ocasione como resultado de causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor, actos malintencionados de terceros, y cualquier otro acto, evento o circunstancia imprevisible o insuperable, que tenga como resultado la fuga, robo o hurto de información del usuario.

7. Del Servicio en la Web.-

LGSHOP.COM.GT es una tienda virtual y su disponibilidad puede verse afectada por fallas técnicas o mantenimiento del sitio virtual.

INDIASA no es responsable cuando sus servicios se vean afectados por interrupciones en el servicio del internet, por errores en el funcionamiento de sus servidores, ni por problemas de conectividad del usuario.

8. De las Violaciones al Sistema o Bases de Datos.-

Es prohibido:
• Acceder, modificar o interferir las bases de datos del sitio.
• Utilizar software o herramientas para vulnerar la seguridad de LGSHOP.COM.GT.

El incumplimiento de estas disposiciones puede dar lugar a acciones legales conforme a la legislación local.

9. De las Sanciones y Suspensión de Transacciones.-

INDIASA podrá suspender, inhabilitar o cancelar cuentas y transacciones si:
• Se detectan conductas fraudulentas.
• Se incumplen los presentes términos y condiciones.
• Se detectan intentos de afectar la seguridad del sitio.

En caso de suspensión, todas las transacciones u operaciones serán removidas del sistema.

10. De la Facturación.-

INDIASA es la empresa responsable de emitir la factura electrónica correspondiente a cada compra realizada en LGSHOP.COM.GT.

11. De la Disponibilidad de los Productos.-

Al colocar un producto en el carrito de compras en línea, el usuario debe completar el proceso de compra para asegurar la disponibilidad del producto; de lo contrario, LGSHOP.COM.GT no puede asegurar que aún esté disponible al momento de completar la orden de compra en línea. LGSHOP.COM.GT se reserva el derecho de retener, cancelar o rechazar pedidos ya sea por razones de seguridad de transacciones en línea o por motivos internos de LGSHOP.COM.GT. En caso de que esto ocurra, el usuario recibirá una notificación y la devolución respectiva del pago si ya ha sido procesado.

12. De la Entrega de los Productos.-

Las compras realizadas en LGSHOP.COM.GT serán enviadas a domicilio, hasta la puerta del domicilio. La instalación del producto no está incluida. El período estimado que ofrecemos de entrega es entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la ubicación y la cobertura de la empresa de mensajería. Las entregas se harán a través de la empresa Zigo. La dirección debe ser ingresada correctamente para que la entrega se realice a tiempo. Después de entregado un pedido a la dirección consignada, será responsabilidad del usuario la pérdida del objeto o los daños ocasionados al mismo. El producto se entregará a la persona que se encuentre en la dirección de entrega. Si no se pudiera entregar el producto por causas ajenas a LGSHOP.COM.GT, se le reportará al usuario el inconveniente ocurrido y será responsabilidad del usuario recogerlo en el lugar que LGSHOP.COM.GT indique. Existen zonas que nuestro servicio no cubre. El sistema informará cuales son estas zonas. Si el usuario consigna alguna de las zonas en las cuales no hay servicio, LGSHOP.COM.GT se comunicará con el usuario para plantear otras opciones de envío.

13. De las Imágenes.-

Las imágenes de los productos en LGSHOP.COM.GT son proporcionadas por LG Electronics.

LGSHOP.COM.GT intenta ser lo más acercado a la realidad; sin embargo, no garantiza que las fotografías o las descripciones de los productos en LGshop.com.gt no tienen errores, ya que únicamente se utiliza como referencia. Las imágenes de los productos pueden variar en color, tamaño y otras características dependiendo del equipo por medio del cual el usuario utiliza nuestro servicio. Si el usuario no está de acuerdo con el producto recibido, únicamente podrá acogerse a lo establecido en la cláusula de garantía.

14. De la Garantía.-

Todos los productos de LGSHOP.COM.GT están sujetos a nuestro programa de Garantías. El usuario puede realizar cualquier consulta sobre el tema de garantías en el siguiente link: https://www.lg.com/cac/soporte/garantia

15. De las Modificaciones de los Presentes Términos y Condiciones.-

INDIASA podrá modificar en cualquier momento estos términos y condiciones y notificará los cambios publicando una versión actualizada en LGSHOP.COM.GT.

16. De la Naturaleza de los Presentes Términos y Condiciones.-

Estos términos y condiciones no generan ningún tipo de contrato, mandato, franquicia, sociedad o relación laboral entre INDIASA y el usuario.

17. De la Exención de Responsabilidad.-

LGSHOP.COM.GT quedará exenta de toda responsabilidad por cualquier daño o demora en la ejecución de las actividades, como resultado de causas constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito. Además, el usuario reconoce que el uso de los servicios será bajo su propio riesgo. LGSHOP.COM.GT no asume responsabilidad por el acceso no autorizado o uso de nuestros servidores, por cualquier interrupción de nuestro servicio, por cualquier error, virus o similar transmitido al utilizar nuestra página LGSHOP.COM.GT, y cualquier otra exención de responsabilidad establecida en los presentes términos y condiciones.